Cihazınızı Hybrone'a eklendikten sonra beklenmeyen biçimde çevrimdışı olursa ne yapmalısınız ?

1. Öncelikle cihazınızın enerjisi olup olmadığını kontrol ediniz, bataryası tükenmiş yada temassızlıktan kaynaklı cihazınıza enerji gelmiyor ve kapanmış olabilir.
2. Cihazınız kapalı yada ağ bağlantısı kesilmiş olabilir. Eğer yaşanılan durum bundan kaynaklıysa cihazın tekrardan çevrimiçi hale gelmesi biraz zaman alabilir. 
3. Cihazınızın internet bağlantı sinyalinin güçlü ve stabil olduğundan emin olunuz.
4. Cihazınızı ev yada bireysel ofisinizde kullanıyorsanız Wi-Fİ adının ve parolasının değiştirilmiş olabileceği ihtimalini de lütfen göz önünde bulundurun. Eğer Wi-Fi bilgileri değiştirilmişse cihazınızın sıfırlanması ve tekrardan Hybrone'a eklenmesi gerekmektedir.
5. İnternet bağlantınız stabil bir şekilde çalışıyorsa ancak Wi-Fi ağına çok fazla cihaz bağlıysa veri trafiğinden kaynaklı sorun yaşıyor olabilirsiniz, lütfen modeminizi kapatıp bir süre bekledikten sonra tekrar açınız. 
6. Hybrone sürümünün en güncel sürüm olup olmadığını kontrol edin eğer yeni bir versiyon görüyorsanız lütfen gerekli güncellemeyi yapın.
7. Yaşanılan durumun internet bağlantınızdan kaynaklı olduğunu düşünüyorsanız, mobil ve IoT cihazınızı farklı bir Wi-Fi ağına bağlanarak kullanmayı deneyin.

Sorun devam ediyorsa, cihazınızı Hybrone'dan silmenizi ve ardından tekrar eklemenizi öneririz. 
Sorun devam ederse, Hybrone'da uygulaması içerisinde bulunan Yardım ve Destek alanından cihazlar ile alakalı ilgili makaleleri kontrol edebilir ve bir bilet oluşturabilirsiniz.
Bilet oluşturduğunuz takdirde Hybrone Geliştirme Ekiplerimiz siz kıymetli kullanıcılarımıza hızlıca yardımcı olacaktır.